每位客戶選擇搬家公司的時(shí)候都經(jīng)過了精挑細(xì)選，每個(gè)搬家公司都想把最好的服務(wù)留給客戶，得到客戶的認(rèn)可。

因此當(dāng)我們接到齊先生的電話，表揚(yáng)我們搬家?guī)煾祩兊臅r(shí)候，我們?yōu)閾碛羞@樣的團(tuán)隊(duì)驕傲和自豪。

齊先生預(yù)定了早上七點(diǎn)的搬家服務(wù)，令他意外的是，還不到七點(diǎn)就接到了司機(jī)師傅的電話，說搬家車輛已經(jīng)抵達(dá)他的樓下。打開門，就看見螞蟻搬家的員工身著統(tǒng)一的工作服，在第一時(shí)間遞上了價(jià)目表，讓齊先生明明白白知道什么物品加了價(jià)，價(jià)格透明公開，讓顧客放心。

齊先生說，他最怕的就是搬家過程中物品損壞，可是螞蟻搬家的工人們讓他特別放心。因?yàn)樵谘b卸和運(yùn)輸途中都做到了輕拿輕放，不磕不碰。易碎物品、家具家電都用毯子包裹，跟其他物品區(qū)分開，玻璃茶幾用透明膠帶纏繞好幾圈，確定穩(wěn)固后才搬運(yùn)。

齊先生比較重視搬家黃道吉日的說法，想在吉時(shí)搬入到新居，因此他不斷催促師傅，希望能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。

“記得臨上路時(shí)，司機(jī)這么告訴我，’在不違反交通規(guī)則的情況下，我們會(huì)按照您的要求安排行車路線，盡力讓您在吉日搬進(jìn)新家’，當(dāng)時(shí)我就被感動(dòng)了，把客戶需求放在首位的公司，想必他們有一套為顧客服務(wù)的服務(wù)體系。”齊先生說，同時(shí)形容了搬入之后的情形“當(dāng)物品都擺放到位后已經(jīng)是中午了，看師傅們累得滿頭大汗，我就拿出飲料給他們，他們說水杯里有水，不喝，讓他們吃點(diǎn)東西也說不餓，其實(shí)怎么可能不餓呢？從早上一直搬到現(xiàn)在，就連我一直跟著都感覺餓得受不了。我想應(yīng)該是公司的規(guī)定，不能拿客戶的東西。我能做的就只有在搬家結(jié)束后給你們打來電話，表揚(yáng)師傅們，他們真的很不錯(cuò)，下次如果有搬家的需求我還找螞蟻。”

客戶選擇了螞蟻，就是對(duì)我們的高度信賴，搬家過程中，我們要不遺余力，為客戶帶去42℃的溫暖。