北京螞蟻搬家官網(wǎng)：搬家如何提升客戶服務(wù)質(zhì)量？在北京螞蟻搬家分部，市場(chǎng)開發(fā)部的螞蟻人一直堅(jiān)持以客戶服務(wù)為本，數(shù)年以來受到了眾多客戶地稱贊。下面文字內(nèi)容是螞蟻提升客戶服務(wù)質(zhì)量的介紹。

現(xiàn)在人租房子的比較多，或者是換房子的人也比較多，所以搬家就成了非常普遍的事情，運(yùn)前后和搬運(yùn)過程中發(fā)生的狀況，并且做好可能會(huì)出現(xiàn)問題的處理方案，只有這樣顧客才能把自己的東西放心的交給您。搬家最麻煩的是拆卸家具。陳師傅拆卸臥室里一個(gè)兩米多高的滑門衣柜，50多分鐘后，衣柜變成了一堆木板。老劉小心翼翼地用尖嘴鉗把隔板上的小釘子一個(gè)一個(gè)拔出來，釘子在運(yùn)輸過程中，很容易刮傷其他東西，必須拔干凈，不過很容易劃傷手。

三人開始往樓下搬家具，幸好有電梯，要不然從8樓搬下去真不容易。不過，把東西從室內(nèi)轉(zhuǎn)移到電梯內(nèi)，再搬上貨車，也頗費(fèi)周折。涼颼颼的陰雨天，幾個(gè)來回下來，三人額頭上全部冒起了汗。搬家是技術(shù)活，也是精細(xì)活。搬家盡可能地減少家具的擦、碰、撞，比如背冰箱時(shí)，在進(jìn)電梯或樓層高度不夠時(shí)要貓著腰，必須做到背、腰和腿的協(xié)調(diào)一致。裝車時(shí)要盡量避免物品碰撞，通常先放能壓重物的木板、床墊。易碎的玻璃板、冰箱等，還需要用薄棉被包裹。

搬家公司如果想提升自己的搬家質(zhì)量的話，我們要做的就是把員工培訓(xùn)好。我們?cè)趲涂蛻舸虬鼥|西的時(shí)候我們要做的就是，比如易碎品或者是比較昂貴的物品應(yīng)該做好適當(dāng)?shù)奶幚矸绞剑屜M(fèi)者絕對(duì)放心才是最重要的。所以作為搬家公司來講，一定要在服務(wù)細(xì)節(jié)上下工夫，只有這樣才能不斷的提升自身的服務(wù)水平，才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。

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